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Preguntas frecuentes

Porque no solo organizamos viajes, creamos experiencias que queremos que recuerdes para siempre. Te acompañamos desde el momento en que sueñas con tu destino hasta que regresas a casa.

Panamá

¿Cuál es la mejor época para viajar a Panamá?

Panamá puede visitarse durante todo el año. La temporada seca, entre diciembre y abril, es ideal para playas y actividades al aire libre.

¿Necesito visa para viajar a Panamá?

Dependerá de tu nacionalidad. Recomendamos verificar los requisitos migratorios vigentes antes de viajar.

¿Qué moneda e idioma se utilizan en Panamá?

Se utiliza el dólar estadounidense (USD) y el idioma oficial es el español.

Tours, experiencias y transporte

¿Qué tipos de tours ofrece PANAMA YOSTOURS?

Ofrecemos City Tours, playas, islas, naturaleza, experiencias culturales, comunidades indígenas, excursiones y recorridos privados, entre otras opciones.

¿Puedo solicitar un tour privado o personalizado?

Sí. Podemos preparar experiencias para parejas, familias, grupos, empresas y organizaciones, de acuerdo con sus necesidades y disponibilidad.

¿Qué debo llevar a un tour?

Dependerá de la actividad. Generalmente recomendamos ropa cómoda, identificación, protector solar, hidratación y los artículos personales necesarios. Para algunos tours enviaremos indicaciones específicas.

¿Ofrecen traslado desde y hacia el aeropuerto?

Sí. Ofrecemos traslados privados entre el aeropuerto, hoteles y otros puntos previamente coordinados.

¿Cuánto tiempo espera el conductor?

En el aeropuerto, el tiempo máximo de espera sin comunicación con el pasajero es de 60 minutos. En hoteles o puntos de recogida es de hasta 30 minutos.

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

Se contempla normalmente 1 bolso personal y 1 equipaje de mano por pasajero. Si llevas equipaje de bodega, maletas adicionales o equipaje especial, debes informarnos con anticipación.

Reservas, pagos y cambios

¿Cómo puedo reservar un tour?

Puedes reservar mediante nuestros canales oficiales, WhatsApp, correo electrónico o directamente en nuestra oficina. La reserva estará sujeta a disponibilidad.

¿Debo realizar un abono para reservar?

Sí. Para garantizar el servicio se solicitará un abono inicial. El saldo restante deberá estar cancelado hasta 48 horas antes del inicio del tour.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, efectivo en nuestra oficina y tarjetas de débito o crédito. Los pagos con tarjeta pueden estar sujetos a una comisión por procesamiento bancario, informada antes de efectuar el pago.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Sí, pero estará sujeto a las condiciones del tour, anticipación, disponibilidad y políticas de los proveedores. No hay devolución de dinero faltando menos de 48 horas para dar inicio al tour y/o servicio.

¿Qué sucede si no me presento al tour?

La ausencia o incumplimiento del horario establecido podrá considerarse No Show, sin derecho a reembolso.

¿Qué sucede ante mal clima, accidentes o situaciones imprevistas?

Nuestro equipo priorizará siempre la seguridad de los pasajeros y brindará la orientación y coordinación necesaria. Algunos servicios podrán modificarse por condiciones climáticas, seguridad o causas fuera de nuestro control. Recomendamos contar siempre con asistencia al viajero vigente.

Viajes internacionales vía aérea

¿Qué destinos internacionales ofrecen?

Contamos con paquetes a Cancún, Punta Cana, Perú, Brasil, Chile, Guatemala, Ciudad de México, Centroamérica (Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador, Guatemala) y otros destinos según temporada y disponibilidad.

¿Los paquetes incluyen boleto aéreo?

Sí. Nuestros paquetes internacionales incluyen boleto aéreo, salvo que el pasajero solicite expresamente una opción sin vuelo.

¿Qué pueden incluir los paquetes?

Dependiendo del destino, pueden incluir boleto aéreo, hospedaje, traslados, desayunos, tours, entradas, guía y asistencia al viajero. Los servicios específicos se detallarán en cada paquete.

¿Puedo solicitar un viaje personalizado?

Sí. Podemos preparar paquetes para parejas, familias, grupos, empresas e iglesias, estudiantes según fechas, presupuesto y disponibilidad.

¿Organizan viajes a Machu Picchu, Cancún, Punta Cana y otros destinos turísticos?

Sí. Diseñamos experiencias a los principales atractivos de cada destino, incluyendo opciones culturales, de playa, naturaleza, aventura y recorridos turísticos.

Viajes internacionales vía terrestre (Centroamérica)

¿Cómo son los viajes por Centroamérica?

Nuestros circuitos por Centroamérica se realizan únicamente en modalidad grupal y vía terrestre, recorriendo varios países en un mismo viaje; otras veces visitamos solo Costa Rica.

¿Qué países se visitan?

Durante el recorrido visitamos Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador y Guatemala.

¿En qué meses realizan estos viajes?

Las salidas terrestres por Centroamérica se programan durante los meses de enero, febrero y marzo de cada año. Los viajes a Costa Rica se planifican con 1 salida grupal cada mes.

¿Qué incluye el circuito terrestre?

Dependiendo del programa, puede incluir transporte terrestre, hospedaje, desayunos, almuerzo, tours, traslados, guía y diferentes actividades durante el recorrido.

¿Cómo puedo reservar y pagar mi viaje?

Puedes garantizar tu espacio mediante un abono inicial y completar el saldo según la fecha establecida. Aceptamos transferencias bancarias, efectivo en nuestra oficina y tarjetas de débito o crédito. Los pagos con tarjeta pueden estar sujetos a comisión por procesamiento bancario.

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